Notre engagement, votre sécurité

Détente et tranquillité au Petra Segreta Resort & Spa

Nous travaillons au quotidien pour vous garantir des vacances sereines et en toute sécurité, avec le style et la chaleur qui nous distinguent depuis toujours.

Le domaine possède 25 chambres, la plupart avec piscine privée, réparties sur 5 hectares de maquis, un emplacement nous permettant ainsi de garantir un espacement naturel. Au centre, la club-house avec la piscine, les restaurants et bars où nous avons adopté des mesures extraordinaires pour un séjour ressourçant et de détente total.

Nos standards et protocoles ont été certifiés par Relais & Châteaux au travers de Bureau Veritas, Groupe Leader au niveau mondial dans le domaine de la Qualité, santé, sécurité, environnement et responsabilité sociale.

HYGIÈNE ET SÉCURITÉ MAXIMALES

DISTRIBUTEURS DE GEL ET DISPOSITIFS DE SÉCURITÉ

Dans chaque zone du resort, des distributeurs de gel désinfectant sont à disposition des clients et du personnel. Masques, gants et gel hydroalcoolique sont disponibles sur demande.

SÉCURITÉ PERSONNELLE

À l’entrée de la club-house, nous avons placé un thermomètre pour relever la température du personnel et des hôtes.

CHAMBRES

Les chambres, désinfectées par une entreprise spécialisée, sont également nettoyées constamment avec des produits spécifiques hydroalcooliques afin que toutes les surfaces soient désinfectées. Le linge des chambres et des salles de bain est lavé et consigné par une entreprise spécialisée selon les normes sanitaires en vigueur.

FORMATION

Tout notre personnel suit les mises à jour des cours et nouvelles formations et est en possession des dispositifs de protection prévus par les directives de l’OMS (Organisation Mondiale de la Santé)

CHECK-IN

Tous les documents sont demandés à l’avance par email afin d’avoir avant l’arrivée, les informations nécessaires pour l’enregistrement, en réduisant considérablement le temps d’attente. À l’hôtel, vous recevrez notre numéro de téléphone dédié afin de pouvoir communiquer rapidement avec nous via WhatsApp, pour n’importe quel besoin.

ROOM SERVICE

Vous pouvez commander à l’avance avec un simple message en indiquant l’horaire souhaité de livraison.

RESPECT DES DISTANCES

RESTAURANTS

Dans nos deux restaurants, nous avons espacé les tables selon les nouvelles dispositions. Il est nécessaire de réserver à l’avance.

BAR

Notre bar est organisé pour vous accueillir en toute sécurité même à l’extérieur dans notre jardin avec vue sur l’archipel de La Maddalena.

SPA ET BIEN-ÊTRE

Toutes les zones seront désinfectées selon les protocoles sanitaires les plus strictes. Les salles de massages seront désinfectées avant et après chaque traitement. Les accès au spa seront limités aux personnes ayant réservé et à distance de 30 minutes les uns des autres.

POLITIQUES D’ANNULATION

Nous avons rendu les politiques d’annulation plus flexibles : jusqu’à 7 jours en basse saison (juin-septembre-octobre) et 14 jours en haute saison (juillet/août) avant votre arrivée. Les enfants sont les bienvenus pendant les mois d’ouverture de la saison 2020.

N’hésitez pas à nous contacter directement pour avoir davantage d’informations. Nous serons ravis de pouvoir vous rassurer et suivre vos besoins.